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Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour effectuer des retours. Les frais de retour sont à la charge du client et aucun frais supplémentaire n'est appliqué tant que le retour est effectué dans ce délai. Pour lancer le processus de retour, veuillez consulter notre page des retours.
Où livrons-nous ?
Nous livrons dans toute l'Espagne, y compris la péninsule, les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla. Nous livrons également au Portugal, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Si vous souhaitez passer une commande depuis un autre pays, n'hésitez pas à nous écrire et nous vérifierons la disponibilité de la livraison.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de la destination. En Espagne péninsulaire, les commandes sont généralement livrées sous 24 à 72 heures ouvrables, avec livraison gratuite pour les achats supérieurs à 39 €. Pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les envois internationaux, le délai de livraison peut être plus long selon l'emplacement et le service de transport.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées avec des systèmes de cryptage qui protègent vos données personnelles et bancaires, garantissant un achat totalement sécurisé.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont calculés à la caisse en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En Espagne péninsulaire, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 39 €.
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